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Resolución de litigios en la UE/Resolución de litigios en materia de consumo

Información sobre resolución de litigios en línea: La Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea (la llamada «plataforma ODR»). La plataforma ODR sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. El cliente puede acceder a la plataforma ODR en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

 

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Last modified: 13. diciembre 2023

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